Estem aquí per ajudar-te.

Necessites ajuda per fer la reserva on-line? Tens problemes per realitzar la reserva?

Contacta amb el servei d’atenció al client de Mobilitat ECO CITY: (+34) 933 101 379, email: info@movilidadecocity.com; estarem encantats de resoldre els teus dubtes. L’horari d’atenció és de Dilluns a Divendres, de 10.00 a 22.00h.

Em dóna error en intentar pagar amb la meva targeta de crèdit. Què puc fer?

El procés de reserva de Mobilitat ECO CITY a través de Barcelona ECO CITY és completament automàtic i totes les transaccions realitzades amb targeta de crèdit són 100% segures.
Si la targeta de crèdit et dóna un error permanent, verifica que no hagi caducat.
Comprova que no has sobrepassat el límit mensual que tens assignat a la teva targeta de crèdit.
Et recomanem que per finalitzar la teva reserva utilitzis una altra targeta de crèdit. Si necessites ajuda contacta amb: (+34) 933 101 379, email: info@movilidadecocity.com.

Puc fer la reserva per telèfon?

Per reservar per telèfon crida al nostre centre d’assistència: (+34) 933 101 379, de Dilluns a Divendres de 10.00 a 22.00h.

Puc fer la reserva una vegada hagi arribat a Barcelona?

Et recomanem reservar amb antelació, ja que algunes de les activitats i productes que trobaràs a Barcelona ECO CITY són molt demandats i poden no tenir disponibilitat.
De totes maneres, si prefereixes esperar i fer la reserva una vegada arribis a Barcelona, pots visitar un dels punts de venda oficial o comprar des dels nostres Trixis, amb l’ajuda dels conductors.

Puc fer la reserva de més d'una activitat a Barcelona i voltants?

Pots reservar totes les activitats i productes que estiguin disponibles.

No tinc una targeta de crèdit, com puc reservar?

També pots efectuar el pagament amb un compte PayPal; o cridant al nostre centre d’assistència: (+34) 933 101 379; on t’explicaran les diferents possibilitats de pagament.

Estarà segur el nom de la meva targeta de crèdit?

Mobilitat ECO CITY i Barcelona ECO CITY utilitzen el Secure sockets Layer (“SSL”) per Microsoft Internet Explorer a més d’altres navegadors principals.
SSL encripta la teva informació personal com la teva contrasenya, adreça i número de telèfon, i el teu nombre de targeta de crèdit solament és accessible per tú i la companyia de la targeta de crèdit.
Aquesta encriptació fa que pagar a través d’Internet sigui igual de segur que fer la compra per telèfon.

Necessites modificar o cancel·lar la teva reserva?

Contacta amb el servei d’atenció al client de Mobilitat ECOCITY: (+34) 933 101 379, email: info@movilidadecocity.com; estarem encantats de resoldre els teus dubtes.
L’horari d’atenció és de Dilluns a Divendres, de 10.00 a 22.00h.

Tens alguna pregunta sobre la reserva que has realitzat?

Contacta amb el servei d’atenció al client de Mobilitat ECOCITY: (+34) 933 101 379, email: info@movilidadecocity.com; estarem encantats de resoldre els teus dubtes.

L’horari d’atenció és de Dilluns a Divendres, de 10.00 a 22.00h.

NO TROBES EL QUE CERQUES?

Si no trobes resposta al teu dubte completa el nostre formulari de contacte.